Tenho que pagar impostos sobre os meus lucros de Betcris?
Betcris não dá informação concernente às atividades de seus clientes. É sua responsabilidade declarar os lucros ou perdas às autoridades tributárias respectiva.
Como deposito fundos na minha conta?
Betcris lhe oferece uma variedade de métodos de depósito. Para ter uma lista completa deles, veja nossa seção de Depósitos fazendo clique aqui.
Além disso, temos diferentes pontos para fazer suas transações, sejam depósitos, ou sejam saques, que você pode fazer em qualquer agência Betcris do país, sempre que tenha essa disponibilidade. Se você precisa de mais informação, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Tem algum custo extra por usar meu cartão de crédito?
Não tem nenhum custo extra por usar seu cartão de crédito com Betcris. Todas as transações são tratadas como uma simples compra e nós absorvemos qualquer custo adicional por processamento.
Recomendamos-lhe verificar sempre com o seu banco no caso que eles tenham algum custo extra.
Por que o meu depósito foi recusado?
Pode ser por várias razões:
- Fundos insuficientes no seu cartão.
- Seu cartão não permite compras no estrangeiro ou sítios de apostas.
- Informação incorreta do cartão, como o nome do dono, data de expiração, o código de segurança (CVV).
- Você está usando um cartão que é de outra pessoa; por política da empresa, isso não é permitido.
Recomendamos-lhe sempre falar com o seu banco para ter certeza de que o cartão usado não tem restrições.
Por que meu depósito ainda não foi acreditado?
Isso pode ser porque:
- A transação ainda está em processo e vai ser acreditada daqui a pouco.
- Se foi uma transferência bancária, por favor notificar o depósito nos escritórios centrais de Betcris enviando um e-mail.
- Se foi um depósito feito com SafetyPay, pode ser que ainda não tem passado o mínimo de uma hora desde que o depósito foi feito, que você usou um código que já foi usado antes ou ele estava incorreto, que a quantidade foi menor do que USD $20 (ou o equivalente na moeda local) ou incorreto, ou que SafetyPay esteja experimentando problemas nas acreditações.
Se o problema ainda continua, você pode contatar-nos.
Como posso verificar a titularidade do meu cartão?
Tem que enviar uma foto do cartão onde mostre seu nome completo, e possa cobrir os números do centro: precisamos ver só os primeiros 6 e os últimos 4 números do cartão.
Se o cartão não tiver o nome impresso, por favor enviar um extrato bancário onde você possa confirmar sua informação (nome e número de cartão), incluindo também a transação feita na conta de Betcris.
A foto deve ser enviada pelo caixa virtual de sua conta de Betcris.
Como faço um saque dos meus lucros?
Betcris sempre tentará enviar seu dinheiro usando o mesmo que você usou para o depósito. Qualquer quantidade extra será processada logo de escolher uma das opções de nossa seção de saques. Pode encontrar as regras dos saques fazendo clique aqui para obter mais informação e detalhes na disponibilidade dos métodos de saque, e visitar o Caixa para obter detalhes dos métodos disponíveis em seu país.
Por que ainda não recebo o meu saque?
Pode ser por várias razões:
- O saque ainda está sendo revisado.
- O saque pode demorar dependendo do método que usou e a rapidez do seu banco para processar ele.
Por que o meu saque foi recusado?
Pode ser por várias razões:
- Os saques feitos com cartão (onde seja permitido) devem ser feitos sempre com Visa.
- Ainda tem que verificar seus documentos de identidade pelo caixa virtual de sua conta de Betcris.
- O processo de verificação dos documentos foi recusado.
- Você ainda não jogou o 100% do seu depósito anterior.
- Ainda não passaram 24 horas desde seu último depósito.
Lembre-se que, se você depositou com uma carteira virtual, o saque deve ser feito pela mesma carteira.
Se eu tiver uma pregunta sobre os meus fundos que não encontrei aqui, o que devo fazer?
Simplesmente envie um e-mail a nosso Departamento de Serviço ao Cliente suporte@betcris.com com suas perguntas.
